Όροι και Προϋποθέσεις παροχής Διαδικτυακής Φιλοξενίας σε διαμοιραζόμενο διακομιστή (shared hosting)

Ο "Μιχαήλ Δημητρίου" (στο εξής θα αναφέρεται ως ο Πάροχος), μέσω του δικτυακού τόπου dimitriou.gr, διαθέτει πρόσβαση και χρήση χώρου στο σκληρό δίσκο διακομιστών (web servers), μισθωμένων από τρίτους με πολυετή συμβόλαια. Οι διακομιστές αυτοί διανέμουν στο INTERNET το αποθηκευμένο σε αυτούς υλικό για την προβολή των φίλων και συνεργατών του (web sites, οπτικοακουστικό υλικό, multimedia, streaming) και μέσω αυτών δύναται να διακινείται και η ηλεκτρονική αλληλογραφία των φίλων και συνεργατών. Ο έτερος συμβαλλόμενος (Πελάτης), προτίθεται να ενοικιάσει και να χρησιμοποιήσει τον προσφερόμενο από τον Πάροχο, virtual server για τους δικούς του σκοπούς.

Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν και συναποδέχονται τα κάτωθι:

Χρήση Υπηρεσιών Διαδικτυακής Φιλοξενίας.

Ο πελάτης βεβαιώνει ότι το υλικό που θα "ανεβάζει" στους διακομιστές του Παρόχου θα είναι έτοιμο και δεν θα χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από τον Πάροχο για να λειτουργήσει, αλλιώς μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Παρόχου για την κατασκευή, συντήρηση, διαχείριση, ανανέωση και διαφήμιση του web site στον χώρο που του έχει παραχωρηθεί, επιβαρυνόμενος με το ανάλογο επιπλέον κόστος, το οποίο χρεώνεται ξεχωριστά και κατόπιν συνεννόησης/συμφωνίας.

Ο Πάροχος γνωστοποιεί στον πελάτη τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel) του και για τον τρόπο δημοσίευσης των αρχείων του στο Διαδίκτυο, την εγκατάσταση των email λογαριασμών του καθώς και για την αναγκαιότητα της μελέτης του εγχειριδίου χρήσης του virtual server του και του Πίνακα Ελέγχου του.

Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν αναθέσει άλλη εργασία επιπρόσθετου προγραμματισμού επί του server στον Πάροχο, ο Πελάτης συμφωνεί ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις για την κατασκευή/δημοσίευση στο Internet των ιστοσελίδων του και ότι ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος να προσδώσει αυτές τις γνώσεις στον Πελάτη ή να τον εκπαιδεύσει. Ο Πάροχος θα μπορούσε καλή τη θελήσει και κατ' εξαίρεσιν (εάν ο ίδιος το επιθυμεί) να του παράσχει υποστήριξη και υποδείξεις σε θέματα που σχετίζονται με τα προαναφερθέντα ζητήματα.

Ο Πάροχος δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των διακομιστών του, επίσης δεν εγγυάται τις παρουσιάσεις οποιουδήποτε είδους που εμφανίζονται μέσα στο δίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών του. Επιπλέον δεν εγγυάται την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται μέσα στο δίκτυο ή την εκπλήρωση οποιονδήποτε συγκεκριμένων υποσχέσεων/προσφορών από τρίτους και δεν είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ' αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία ή λάθος ή παράλειψη. H τήρηση αντιγράφων ασφαλείας κάθε αρχείου (ιστοσελίδες, αρχεία, e-mails κ.α.) είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη και μόνον.

Η χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται μέσω του INTERNET είναι υπ΄ ευθύνη αυτού που την χρησιμοποιεί και ο Πάροχος δεν έχει καμία ευθύνη για την ακρίβεια ή την ποιότητα οποιασδήποτε πληροφορίας. Η ταχύτητα σύνδεσης αντιπροσωπεύει την ταχύτητα προς το κεντρικό δίκτυο (backbone) και όχι την ταχύτητα από άκρο σε άκρο.

Ο Πάροχος δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία του virtual server θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο λάθος, λόγω της ειδικής φύσης του Διαδικτύου (Internet) και των δικτύων μέσω των οποίων διανέμονται οι πληροφορίες.

Ο Πάροχος, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την χρήση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Ο Πάροχος αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο και για να παρέχει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των cPanel, php, mysql, perl, zend κλπ. Είναι αποκλειστική υποχρέωση και ευθύνη του πελάτη να ενημερώνει αναλόγως τις κωδικοσελίδες του (τον κώδικα php, mysql queries κλπ των ιστοσελίδων που διατηρεί στον χώρο που του παρέχει o Πάροχος) έτσι ώστε να είναι συμβατές με τους servers μας. Επίσης, είναι αποκλειστική υποχρέωση κι ευθύνη του πελάτη να πάρει εγκαίρως δικό του αντίγραφο ασφαλείας των ιστοσελίδων του πριν από κάθε συντήρηση, αναβάθμιση, αλλαγή εξοπλισμού που πραγματοποιεί o Πάροχος και να κάνει έλεγχο καλής λειτουργίας στις ιστοσελίδες του έπειτα από κάθε συντήρηση, αναβάθμιση, αλλαγή εξοπλισμού που πραγματοποιεί o Πάροχος.

O Πάροχος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη προκύπτει από αυτές τις αναβαθμίσεις καθώς και από την αδυναμία ή απροθυμία του πελάτη να προσαρμόσει τις ιστοσελίδες του με τις αναβαθμισμένες εκδόσεις των διάφορων εφαρμογών και προγραμματιστικών γλωσσών Η/Υ που έχουν εγκατασταθεί στους servers του Παρόχου. Πριν από κάθε προγραμματισμένη αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, στέλνουμε ειδοποιήσεις στους πελάτες μας και είναι αποκλειστική ευθύνη και υποχρέωση του πελάτη να κρατήσει αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων του στον Η/Υ του πριν τις εργασίες συντήρησης και να ελέγξει την καλή λειτουργία του site του και των e-mails του μετά το πέρας των εργασιών συντήρησης.

Ο Πάροχος δημιουργεί εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων των πελατών του και τα διατηρεί έως και για 15 ημέρες. Σε καμία περίπτωση όμως ο πελάτης δε θα πρέπει να στηρίζεται, να εξαρτάται και να αξιώνει από τον Πάροχο να επαναφέρει πρόσφατα ή παλαιότερα αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων του. Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων του (ιστοσελίδες, βάσεις δεδομένων, αρχεία, e-mails) μέσα από τον πίνακα ελέγχου cPanel και μπορεί να το κατεβάσει στον Η/Υ του για κάθε χρήση. Τα αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργεί ο πελάτης θα σβήνονται αυτόματα από το server κάθε 7 ημέρες, για αυτό το λόγο και θα πρέπει να τα κατεβάζει και να τα αποθηκεύει στον Η/Υ του.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών, παροχής αντιγράφων ασφαλείας αρχείων ή και Τεχνικής υποστήριξης και ο Πελάτης δεσμεύεται με την αποδοχή του παρόντος ότι δεν θα εγείρει κανενός είδους αξιώσεις πέραν των προβλεπομένων (ανάκτηση αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και πληροφοριών -αλλιώς "back up"- που έχουν αποθηκευτεί στο χώρο που έχει επενοικιάσει -εφ' όσον αυτά είναι διαθέσιμα-, τεχνική υποστήριξη, και κάθε δυνατή προσπάθεια από τον Πάροχο για άμεση αποκατάσταση των όποιων δυσλειτουργιών συμβούν για οποιοδήποτε λόγο).

Απόδοση IP ανά υπηρεσία

Για την απόδοση dedicated IP πέραν αυτών που περιλαμβάνονται στο εκάστοτε πακέτο, απαιτείται IP Justification (τεχνική δηλαδή αναφορά για την χρήση αλλά και την αναγκαιότητα της ύπαρξης dedicated IP διεύθυνσης). Το IP Justification πρέπει να συμορφώνεται βάσει των κανονισμών και όρων που θεσμοθετούνται από την RIPE (Reseaux IP Europeens). Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε αίτημα για dedicated IP εάν το justification είναι ανεπαρκές ή βάσει της ισχύουσας χρήσης των διαθέσιμων IP.

Σχετικά με την ορθή χρήση web hosting

Ο Μιχαήλ Δημητρίου ξεκαθαρίζει απόλυτα τι παρέχει στα πακέτα Web Hosting και ποιοί είναι οι όροι χρήσης για την παροχή αυτών των πακέτων.
Κάθε πάροχος παρόμοιας υπηρεσίας, έχει παρόμοιους περιορισμούς (και συχνότερα πολύ πιο περιοριστικούς και αυστηρούς)
Οι παρακάτω παράγραφοι έχουν σκοπό τη διευκρίνηση του τι επιτρέπεται και τι όχι, και την αποτροπή όσων ελάχιστων σκέφτονται να καταχραστούν τις υπηρεσίες του hosting και να ανεβάσουν δωρεάν πορνογραφικά affiliate sites ή φόρουμ με διαμοιρασμό anime video ή να φιλοξενήσουν πειρατικές κόπιες ταινιών και μουσικών έργων! Τέτοιοι λογαριασμοί θα διαγράφονται άμεσα χωρίς επιστροφή χρημάτων και τα στοιχεία των υπεύθυνων θα κοινοποιούνται στις αρμόδιες αρχές δίωξης ηλεκτρονικού εγκλήματος.
H υπόσχεσή μας απέναντι στους πελάτες μας είναι οτι θα κάνουμε πάντα το καλύτερο για να κρατάμε τα websites σας ΑΣΦΑΛΗ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ και ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ.

Σε ποιά sites ταιριάζει το web hosting που προσφέρω

Συγκεκριμένα, καλύπτω τις ανάγκες λειτουργίας ενός συνηθισμένου, συμβατικού, κανονικού site:

• μιας Μικρομεσαίας Επιχείρησης (ΜΜΕ),
• ενός Ελεύθερου Επαγγελματία
• ενός Ιδιώτη/Χομπίστα
• ενός Μη Κερδοσκοποπικού Οργανισμού/Κοινοφελούς Ιδρύματος

παρέχοντας όσους πόρους χρειάζεται το site για να λειτουργήσει σωστά, χωρίς να μετράω πόσα σας δίνω και χωρίς να χρεώνω παραπάνω, αν χρειαστείτε μερικά επιπλέον MB ή GB χώρου ή κίνησης δεδομένων επιπλέον.

Οι απαιτήσεις σε πόρους & προδιαγραφές για το web hosting:

• του site μιας πολύ μεγάλης/πολυεθνικής εταιρίας (με εκατοντάδες ή χιλιάδες υπαλλήλους-χρήστες e-mail λογ/σμών κι εταιρικών εφαρμογών)
• ή ενός πολύ δημοφιλούς website (πχ ένα portal, e-shop, blog ή forum, streaming site) με εκατοντάδες ή χιλιάδες ταυτόχρονους επισκέπτες κι ενεργούς χρήστες (με web εφαρμογές πολύ απαιτητικές σε php και mysql, μεγάλο αριθμό multimedia αρχείων ήχου ή εικόνας για video, radio streaming),

είναι κατά πολύ αυξημένες σε σχέση με ένα συνηθισμένο, κανονικό site και δεν θεωρούνται οι συνηθισμένες, κανονικές, συμβατικές απαιτήσεις, που έχει ο μέσος όρος των websites που φιλοξενω.
Τέτοια sites απαιτούν και καταναλώνουν πολύ περισσότερους πόρους από ότι ένα σύνηθες προσωπικό ή επαγγελματικό site και χρειάζονται hosting σε δικό τους μονωμένο χώρο φιλοξενίας, δηλ. VPS, ημι-dedicated ή dedicated server, όπου θα έχουν το δικαίωμα ως μοναδικοί χρήστες του server να αξιοποιήσουν όλους τους πόρους του στο σύνολό τους.
Επίσης, στα hosting πακέτα, ΔΕΝ επιτρέπονται sites με πρωταρχικό σκοπό τη χρήση χώρου στο δίσκο ή της κίνησης δεδομένων (file hosting, file sharing). Mερικά συγκεκριμένα παραδείγματα τέτοιων sites που δεν επιτρέπονται:

• Πνευματικά κατοχυρωμένο υλικό, για το οποίο δεν έχετε δικαιώματα χρήσης/κτήσης ή διανομής.
• Sites που εξυπηρετούν σκοπούς ανεβάσματος (upload) / διαμοιρασμού (sharing) / αποθήκευσης (archive) / (δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας (backup) / καθρεπτισμού (mirroring) / διανομής (distribution) αρχείων.
• Sites που δημιουργήθηκαν με σκοπό να οδηγήσουν κίνηση σε ένα άλλο site.
• H διάθεση των πόρων του λογ/σμού hosting σας (δωρεάν ή επί πληρωμή) στο κοινό.

Τι να προσέξετε στο web hosting

Οι 2 πιο σημαντικοί όροι για την παροχή του Web Hosting είναι:

• το site σας να χρησιμοποιεί το server (χώρος, κίνηση, cpu, ram), ΜΟΝΟ για τις άμεσες ανάγκες του website και των χρηστών του site και όχι για αποθήκευση/διαμοιρασμό προσωπικών σας αρχείων (φωτογραφίες, βίντεο, μουσική, ταινίες, έγγραφα, backup του site, backup των προσωπικών σας αρχείων), ή αρχείων που δεν έχουν άμεση σχέση με το site σας.
• το site σας να ΜΗΝ κάνει κατάχρηση των πόρων του server: δηλαδή, υπερκατανάλωση του επεξεργαστή CPU ή/και της μνήμης RAM του server και του χώρου στο δίσκο ή της κίνησης δεδομένων, εις βάρος των υπόλοιπων sites στον server.

Παρακαλουμε, προσπαθείτε να κρατάτε τις MySql βάσεις δεδομένων σας βελτιστοποιημένες (optimized, ψάξτε στην Google για "optimize MySQL" και "optimize MySQL queries").

Έλεγχος χρήσης των πόρων ενός site

Συνιστούμε να κάνετε τακτικό έλεγχο της συνολικής χρήσης του χώρου και της κίνησης του domain σας και ειδικά των αρχείων που κάνουν την περισσότερη χρήση. Μπορείτε να ρυθμίσετε μέσα από τα στατιστικά του web hosting σας στο cPanel, να σας στέλνονται αυτόματα στατιστικές αναφορές στο email σας!
Έτσι αν δείτε απότομη ή ανεξήγητη αύξηση στο χώρο του δίσκου σας ή στην κίνηση δεδομένων του site σας, θα μπορέσετε να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε την αιτία.
Ο λόγος μπορεί να είναι πχ hotlinking ενός αρχείου του site σας από ένα άλλο website (κλοπή traffic) ή ότι ο λογαριασμός σας web hosting πέσει θύμα κακόβουλου χρήστη/hacker (επειδή πχ έχετε βάλει πολύ εύκολους κωδικούς στο FTP σας, ή χρησιμοποιείτε παλιά και ανασφαλή έκδοση του Joomla/OsCommerce κ.α.) και έχουν ανεβάσει και διακινούνται αρχεία στο web hosting πακέτο σας που είναι άσχετα με το site σας.

Αν ένα site αρχίζει να έχει αυξημένες απαιτήσεις και να επηρεάζει τους υπόλοιπους χρήστες στον server

Έχω διάφορους αποτελεσματικούς τρόπους για την παρακολούθηση και επίβλεψη των δραστηριοτήτων του server. Αν εντοπίσω ένα λογαριασμό web hosting, που δε συμβαδίζει με τους Κανονισμούς Χρήσης μας ή που έχει τη δυναμική να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση των μηχανημάτων μου, θα ειδοποιήσω άμεσα τον πελάτη για το θέμα και θα συνεργαστω μαζί του για να λύσουμε το ζήτημα.
Αν ο λογ/σμός hosting, προκαλέσει πρόβλημα στον server, θα απενεργοποιήσω εκείνη τη λειτουργία του site που προκαλεί υπερφόρτωση (http, email, php script, mysql) και θα ενημερώσω τον πελάτη για την πηγή του προβλήματος (με όσες πληροφορίες έχω συλλέξει), ώστε αν είναι δυνατόν να διορθώσει το θέμα (πχ να βελτιώσει τον php κώδικά του, να χρησιμοποιήσει caching κ.α.).
Αν διαπιστώσω ότι κάποιος πελάτης χρησιμοποιεί τον server για να ανεβάσει αρχεία multimedia (videos, mp3’s, υψηλής ανάλυσης φωτογραφίες, e-books) τα οποία δε χρησιμοποιούνται από το site του, θα διαγράψω αυτά τα αρχεία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση (αλλά με email αφού γίνει η διαγραφή τους) και χωρίς καμία υποχρέωση επαναφοράς των αρχείων αυτών από το backup μου.

Πολιτική ορθής χρήσης στην Κοινόχρηστη Φιλοξενία Ιστοσελίδων (Shared web hosting)

Ο Μιχαήλ Δημητρίου, με σκοπό την αποφυγή συμφόρησης του δικτύου του και την προστασία της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών στους πελάτες του, εφαρμόζει Πολιτική Ορθής Χρήσης για τις υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων (web hosting).
Ο Μιχαήλ Δημητρίου διατηρεί το δικαίωμα του τερματισμού της εκάστοτε υπηρεσίας ή/και προσφοράς, της μετατροπής του χρονικού διαστήματος της προσφοράς, ή/και της μετατροπής των σχετικών όρων και της παρούσας πολιτικής, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Στα shared hosting πακέτα επιτρέπεται έως και 8% χρήση της CPU για 30 συνεχόμενα δευτερόλεπτα της ώρας. Βέβαια, δε θα απενεργοποιήσω ένα site που ξεπερνά το όριο, εάν δεν δημιουργεί πρόβλημα στο server και καθυστέρηση στα υπόλοιπα sites.
Η επιτρεπτή χρήσης RAM από την PHP για το κάθε domain είναι 128MB.
Tο max_execution_time της PHP είναι στα 60 δευτερόλεπτα.
Η συνολική επιτρεπόμενη RAM για το κάθε domain είναι 384ΜΒ.
Οι ταυτόχρονοι χρήστες που μπορείτε να έχετε για το κάθε domain είναι 30.
Το μέγιστο μέγεθος για κάθε MySQL βάση δεν επιτρέπεται να ξεπερνά τα 300 MB.
Ενώ δεν μετράω και δεν περιορίζω αυστηρά το χώρο δίσκου και την κίνηση των δεδομένων ενός site που φιλοξενείται στο shared hosting (κοινόχρηστο hosting), έχουμε θέσει τα παρακάτω ενδεικτικά όρια (τα οποία είναι εμφανή στον πίνακα ελέγχου cPanel κάθε πελάτη), προς αποφυγή κατάχρησης των πόρων του συστήματός μου.
Έτσι τα όρια στα οποία κινούνται τα shared hosting πακέτα μου είναι:

• χώρος δίσκου: 10 GB ανά domain
• κίνηση δεδομένων: 100 GB ανά domain
• μέγεθος βάσης δεδομένων mySQL : 300 ανά βάση
• xώρος θυρίδας αλληλογραφίας (mailbox): 800MB ανά λογ/σμό email

Αυτά τα όρια είναι εξαιρετικά μεγάλα για κανονική χρήση σε ένα συνηθισμένο website) και με τη χρήση τους ο Μιχαήλ Δημητρίου έχει μια καλή εικόνα για τη συνολική χρήση των πόρων που διαθέτει στους πελάτες του και μπορεί να ανιχνεύσει εύκολα ενδείξεις ύποπτων κινήσεων (πχ επίθεση σε domain με κενό ασφαλείας, ανέβασμα αρχείων για phishing κ.α.).
Για όσα sites απασχολούν υπερβολικά τους πόρους του server (πολύ απαιτητικές εφαρμογές ή sites με μεγάλη επισκεψιμότητα), αρχικά βοηθάω τους κατόχους τους (πχ με κάποιο σύστημα cache ή με βελτίωση των ρυθμίσεων σε κάποιες μεταβλητές), έτσι ώστε να παραμείνουν όσο γίνεται περισσότερο στο shared hosting και να βελτιώσουν την απόδοσή του site τους.

Μή Επιτρεπτή Χρήση των Διακομιστών.

Ο Μιχαήλ Δημητρίου έχει την δυνατότητα να απορρίψει υλικό που διοχετεύεται στον virtual server που έχει παραχωρήσει, αν αυτό το υλικό αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με την παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, copyright, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο. Σε τέτοια περίπτωση ο Μιχαήλ Δημητρίου απενεργοποιεί το λογαριασμό του και ειδοποιεί τον πελάτη να αφαιρέσει το υλικό και αν αυτός δεν συμμορφωθεί άμεσα, το παρόν συμφωνητικό παύει να ισχύει.

Απαγορεύεται Αυστηρά & συνεπάγεται Άμεση Παύση Υπηρεσιών:

• Η αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων (email) στον server ή οποιουδήποτε μηνύματος που αποστέλλεται σε ενοχλητική βάση (προς άλλο δίκτυο άμεσα ή έμμεσα συνδεδεμένο με τα δικά μας) όπως και η προσπάθεια παράκαμψης αυθεντικοποίησης χρήστη ή ασφάλειας του host, του δικτύου ή του λογαριασμού χρήστη.
• Η εισχώρηση σε πληροφορίες που δεν απευθύνονται στον χρήστη. Η παραβίαση της ασφάλειας οποιουδήποτε δικτύου. Spawning δωδεκάδων λειτουργιών.
• Port scans, ping floods, packet spoofing, forging router information, denial of service attacks, sniffers, flooding, spoofing, ping bombing, smurfs, winnuke, land, teardrop.
• Η δημοσίευση ιών, η εκτέλεση chat rooms, Internet Relay Chat, IRC bots (όπως το eggdrop ή το BitchX), PhpShell και διάφορα παρόμοια προγράμματα. Οποιαδήποτε δραστηριότητα, ανεξάρτητα αν θα οδηγήσει σε απώλεια ή διαφθορά πληροφοριών, θα ερευνηθεί και θα επακολουθήσει κατάλληλη δράση. Η ύπαρξη οποιουδήποτε από αυτά τα προγράμματα, ανεξάρτητα του αν τρέχουν, θα έχει ως αποτέλεσμα να ληφθούν μέτρα που συμπεριλαμβάνουν την αναστολή ή τον τερματισμό του λογαριασμού.
• Η εκτέλεση Background Processes. Μη εξουσιοδοτημένα background processes ή όσα από αυτά θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των servers μου, θα έχουν ως συνέπεια την παύση ή και τον τερματισμού του λογαριασμού του Πελάτη.

Το παρόν συμφωνητικό επίσης παύει να ισχύει στην περίπτωση που ο πελάτης ή οποιοσδήποτε μέσω αυτού αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον server και μέσω αυτού επιδοθεί σε οποιαδήποτε μη προβλεπόμενη από τους παρόντες κανονισμούς, παράνομη ή καταχρηστική ενέργεια οπότε και θα διωχθεί ποινικά και αστικά με κάθε δικαστικό μέσο.

Χρήση & Ασφάλεια Προεγκατεστημένων Εφαρμογών Ανοικτού Κώδικα.

Διευκρινίζω ότι παρέχω τα προεγκατεστημένα Δωρεάν scripts "ως έχει" και δεν τα υποστηρίζω τεχνικά, καθώς είναι τρίτων κατασκευαστών και όχι του Μιχαήλ Δημητρίου.
Θα χαρω να βοηθήσω στην επίλυση κάποιου προβλήματος που τυχόν αντιμετωπίζετε με κάποιο από αυτά, αλλά πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν είμαι υπεύθυνος για την μη ομαλή λειτουργία κάποιου script που περιέχεται στο cPanel.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγxει τακτικά και να αναβαθμίζει άμεσα όλες τις διαδικτυακές εφαρμογές τρίτων (web applications, web scripts) που έχει εγκαταστήσει στο domain του όπως Joomla, phpBB2 κλπ, στην πιο πρόσφατη έκδοσή τους, μόλις αυτή είναι διαθέσιμη.
Συστήνουμε στους χρήστες μας να εγγράφονται στο newsletter των εταιριών ή των online κοινοτήτων που υποστηρίζουν την κάθε web εφαρμογή έτσι ώστε να λαμβάνουν email αμέσως μόλις μια νέα έκδοση είναι διαθέσιμη.

Λογαριασμοί web hosting που φιλοξενούν μη επικαιροποιημένα scripts.

Όσα domains φιλοξενούνε εφαρμογές Ανοιχτού κώδικα ή ιδιόκτητες εφαρμογές που δεν έχουν ενημερωθεί και περιέχουν κώδικα με κενά σφαλείας, ανιχνεύονται από το σύστημά μου και απενεργοποιούνται έως ότου ο πελάτης να κάνει την αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση και να κλείσει τα κενά ασφαλείας. Εάν δεν έχετε τις δυνατότητες ή το χρόνο να κάνετε την αναβάθμιση, μπορούμε να τις κάνω εγώ, με ένα μικρό αντίτιμο (30~35 Ευρώ για μια απλή αναβάθμιση).

Αποστολή μαζικού ταχυδρομείου (bulk e-mail/mailing lists) στο Shared Web Hosting.

Εφαρμόζω μια αυστηρή πολιτική όσον αφορά την αποστολή μαζικών e-mails: Δεν επιτρέπω hosting accounts τα οποία στέλνουν κατ'επανάληψη και μαζικά τεράστιο αριθμό e-mail messages.
Συγκεκριμένα κάθε πακέτο φιλοξενίας στο οποίο είναι ενταγμένο ένα email account, επιτρέπεται η αποστολή:

•  Έως 30 email τη φορά ή 1 email με 30 παραλήπτες (σε κάθε περίπτωση, maximum 100 email την ώρα), και έως 200 e-mails το 24ωρο, από ένα email account ή συνολικά για ένα domain ή ένα λογαριασμό hosting.

Οποιοδήποτε e-mail account υπερβεί αυτά τα όρια, τα email πέραν του επιτρεπτού αριθμού θα διαγράφονται αυτόματα και χωρίς άλλη ενημέρωση. Επίσης το ενημερωτικό email θα πρέπει να είναι απολύτως συμβατό με την Οδηγία 2002/58/ΕΚ της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, διατηρώ το δικαίωμα να διαγράψω οποιοδήποτε μαζικό ταχυδρομείο δεν είναι απολύτως σύμφωνο με τα παραπάνω, χωρίς προηγούμενη ή μεταγενέστερη ενημέρωση του αποστολέα του.
Πρέπει να γίνει κατανοητό, ότι η αποστολή χιλιάδων e-mails από ένα domain (ειδικά σε ώρες αιχμής) προκαλεί προβλήματα σε άλλους χρήστες email στον ίδιο server, όταν λόγω υπερκατανάλωσης της επεξεργαστικής ισχύος του mail server, οι υπόλοιποι χρήστες email αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις ή και αδυναμία αποστολής και παραλαβής της αλληλογραφίας τους.